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par Support Technique
23 févr. 2026, 19:29
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Importation écritures carte bleue
Réponses : 3
Vues : 437

Re: Importation écritures carte bleue

Bonjour

Si le logiciel vous indique un problème de correspondance de compte, c'est que le numéro de compte défini dans les propriétés de ce dernier (onglet Domiciliation) ne correspondent pas au contenu du fichier (OFX à priori)

Le cas typique est le fait que la banque masque partiellement les ...
par Support Technique
21 févr. 2026, 18:44
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Logo Homunity
Réponses : 1
Vues : 309

Re: Logo Homunity

Bonjour
Ce logo sera ajouté dans la prochaine mise à jour
Merci
par Support Technique
21 févr. 2026, 15:04
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Ajout nouvel onglet au démarrage
Réponses : 4
Vues : 593

Re: Ajout nouvel onglet au démarrage

Il n'est pas possible actuellement d'ouvrir automatiquement le module budgétaire à l'ouverture du fichier
par Support Technique
21 févr. 2026, 15:02
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Téléchargements des cours en devise étrangère
Réponses : 2
Vues : 600

Re: Téléchargements des cours en devise étrangère

Bonjour

Lorsque vous paramétrez le téléchargement des cours, vous indiquez la devise de téléchargement
Si votre titre est géré dans une autre devise, la conversion sera automatique
par Support Technique
21 févr. 2026, 15:01
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : app sur mobile et chromebook
Réponses : 3
Vues : 8203

Re: app sur mobile et chromebook

Bonjour

Si vous utilisez la version 11 sur Windows, vous devez télécharger l'app mobile Android MS Comptes Bancaires Mobile 11 (MS Comptes Bancaires Mobile 12 est destiné à la version 12 sous Windows)

La synchronisation se fait via un des clouds publics : PCloud (recommandé), DropBox ou OneDrive
par Support Technique
16 févr. 2026, 19:18
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires 12.1.6 disponible !
Réponses : 0
Vues : 751

MS Comptes Bancaires 12.1.6 disponible !

La version 12.1.6 du 12/02/2026 est disponible en téléchargement.

Si votre logiciel est enregistré et que vous avez activé les mises à jours automatiques (comportement par défaut), le logiciel vous proposera sa mise à jour lors d'un prochain lancement.

Plus d'informations sur cette mise à jour
par Support Technique
30 janv. 2026, 17:59
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Ne pas charger le cours des titres en position 0
Réponses : 2
Vues : 1880

Re: Ne pas charger le cours des titres en position 0

Dans la liste des titres (menu Outils / Titres), sélectionnez le titre concerné, Modifier puis désactivez le téléchargement du cours
par Support Technique
29 janv. 2026, 20:26
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Archiver des écritures
Réponses : 2
Vues : 1303

Re: Archiver des écritures

Bonjour

Il y'a un gros bouton "Archiver" dans la barre d'outil permettant d'archiver les opérations bancaires anciennes.
L'aide en ligne et le manuel d'utilisation abordent de plus ce point
par Support Technique
17 janv. 2026, 12:45
Forum : Suggestions des utilisateurs
Sujet : Date de rapprochement et date de relevé
Réponses : 3
Vues : 2010

Re: Date de rapprochement et date de relevé

Si vous dérapprochez l'opération, il est normal que la date change lors du rapprochement suivant

La modification d'une opération rapprochée ne change pas la date de rapprochement (depuis la version 12)
par Support Technique
02 janv. 2026, 17:08
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Multi-écrans
Réponses : 2
Vues : 2576

Re: Multi-écrans

Bonjour

Non, le multi fenêtre n'est pas à ce jour possible avec le logiciel
par Support Technique
18 déc. 2025, 11:09
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Erreur E/S 32
Réponses : 1
Vues : 1314

Re: Erreur E/S 32

Bonjour

Ce message indique que le fichier est en lecture seule

Généralement il survient au moment de l'import d'un fichier QIF ou OFX dans MS Comptes Bancaires alors que le fichier est ouvert en parallèle dans le bloc notes ou Excel par exemple

S'il intervient à l'ouverture de votre fichier de ...
par Support Technique
13 déc. 2025, 12:08
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Téléchargement automatique des valeurs de bourses
Réponses : 2
Vues : 2401

Re: Téléchargement automatique des valeurs de bourses

Certains services limitent le téléchargement en masse et il faut ajouter un temps de latence pour éviter le blocage de l'adresse IP

Pour ces cas, il faut contacter le support technique en précisant l'ISIN et les informations précises de configuration du téléchargement, avec de préférence des ...
par Support Technique
13 déc. 2025, 12:03
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Multi sessions
Réponses : 1
Vues : 1480

Re: Multi sessions

Bonjour
Non, le logiciel est mono session
par Support Technique
13 déc. 2025, 12:03
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Colonnes relatives aux titres sélectionnables à l'affichage
Réponses : 6
Vues : 3880

Re: Colonnes sélectionnables à l'affichage

Nous revenons sur notre réponse qui en effet était erronée

En effet, il y'a bien régression sur ce point dans la version 12.1.5 puisque les colonnes relatives aux titres ne sont masquées que si la fonctionnalité des portefeuille est désactivée. Le fait de désactiver les colonnes relatives aux ...
par Support Technique
06 déc. 2025, 21:49
Forum : Suggestions des utilisateurs
Sujet : Image logo
Réponses : 9
Vues : 16019

Re: Image logo

Bonjour
Ces logos seront ajoutés dans la prochaine mise à jour