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par Support Technique
27 oct. 2025, 19:31
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Import de données Money Manager EX
Réponses : 2
Vues : 350

Re: Import de données Money Manager EX

Bonjour
Le logiciel ne gère pas ce type d'opération QIF
Avez vous essayé l'assistant de migration Money Manager EX ? Même s'il est destiné à la version 1.3 il peut peut être fonctionner avec vos données issues de la version 1.7
L'assistant créera un fichier MS Comptes Bancaires en version 11 mais ce ...
par Support Technique
27 oct. 2025, 19:25
Forum : MS Comptes Bancaires 10.0 à 10.3
Sujet : Compatibilité Windows 11 et MS CB 10.3.0
Réponses : 2
Vues : 393

Re: Compatibilité Windows 11 et MS CB 10.3.0

Bonjour
La version 10 est ancienne et Windows 11 n'existait pas à l'époque de sa sortie.
En principe, elle est compatible mais nous n'avons pas fait de tests, cette version n'étant plus maintenue par le support technique depuis le 31/12/2019.
par Support Technique
17 oct. 2025, 20:45
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires 12.1.3 disponible !
Réponses : 0
Vues : 394

MS Comptes Bancaires 12.1.3 disponible !

La version 12.1.3 du 17/10/2025 est disponible en téléchargement.

Si votre logiciel est enregistré et que vous avez activé les mises à jours automatiques (comportement par défaut), le logiciel vous proposera sa mise à jour lors d'un prochain lancement.

Plus d'informations sur cette mise à jour
par Support Technique
14 oct. 2025, 18:35
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Le nettoyage sur Tiers impacte-t-il le solde pointé/rapproché du compte bancaire
Réponses : 2
Vues : 303

Re: Le nettoyage sur Tiers impacte-t-il le solde pointé/rapproché du compte bancaire

Bonjour
Effectivement, les actions sur les tiers ne modifie pas les soldes, ne créée ou ne supprime aucune opération. Il n'y a donc aucun impact à prévoir sur le solde des comptes après utilisation de ces fonctions
par Support Technique
11 oct. 2025, 08:32
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive
Réponses : 2
Vues : 877

Re: Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive

Autre piste proposée par un de nos clients : utiliser le navigateur par défaut de votre téléphone (par exemple Samsung Internet au lieu de Chrome).

Rendez vous dans les applications de votre téléphone, et au niveau du navigateur internet, renseignez celui par défaut.
par Support Technique
10 oct. 2025, 08:01
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive
Réponses : 2
Vues : 877

Re: MS Comptes 12 mobile - Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive

Bonjour

Plusieurs cas identiques sont remontés en effet, et n'avons pas vraiment de solution faute de savoir le reproduire sur nos appareils.

Essayez néanmoins ceci :

Quand One Drive vous demande d'autoriser la connexion, en bas à gauche cliquez sur "Déconnecter"

Revenez sur la page d'accueil de ...
par Support Technique
07 oct. 2025, 18:44
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : [Résolu] Bug chargement modèle
Réponses : 4
Vues : 1568

Re: Bug chargement modèle

L'anomalie est corrigée dans la dernière version 2.1.0 du 04/10
par Support Technique
01 oct. 2025, 23:31
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé
Réponses : 14
Vues : 11779

Re: Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé

Bonjour
Merci pour cette information, en effet, problème reproduit.
Point corrigé dans la prochaine mise à jour 12.1.3
par Support Technique
01 oct. 2025, 20:14
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : [Résolu] Bug chargement modèle
Réponses : 4
Vues : 1568

Re: Bug chargement modèle

Bonjour

Pouvez vous confirmer qu'il s'agit bien de la version mobile 12 (version 2.x) ?
par Support Technique
24 sept. 2025, 18:07
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Tri sur 2 colonnes
Réponses : 2
Vues : 330

Re: Tri sur 2 colonnes

Effectivement.

Vous pouvez aussi cliquer une deuxième fois avec MAJ sur la colonne pour changer l'ordre de tri quand plusieurs colonnes sont utilisées en tri
par Support Technique
18 sept. 2025, 18:54
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires 12.1.2 disponible !
Réponses : 0
Vues : 552

MS Comptes Bancaires 12.1.2 disponible !

La version 12.1.2 du 17/09/2025 est disponible en téléchargement.

Si votre logiciel est enregistré et que vous avez activé les mises à jours automatiques (comportement par défaut), le logiciel vous proposera sa mise à jour lors d'un prochain lancement.

Plus d'informations sur cette mise à jour
par Support Technique
17 sept. 2025, 19:49
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Comportement étrange sur les Tâches
Réponses : 3
Vues : 410

Re: Comportement étrange sur les Tâches

Oui parce que le double clic sur le panneau des taches du tableau de bord ne fait qu'ouvrir le suivi des tache et ne préselectionne pas la tache cliquée dans le tableau de bord
par Support Technique
17 sept. 2025, 18:23
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Comportement étrange sur les Tâches
Réponses : 3
Vues : 410

Re: Comportement étrange sur les Tâches

Bonjour
Nous ne reproduisons pas le phénomène
Vous avez combien de taches créées ?
par Support Technique
17 sept. 2025, 18:18
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Téléchargement cours sur titre inexistant
Réponses : 2
Vues : 484

Re: Téléchargement cours sur titre inexistant

Bonjour

Rendez vous dans le menu Outils / Liste des titres
Vous y trouverez tous les titres créés dans le logiciel. VOus pourrez désactiver le téléchargement du cours de ce titre par ce biais
par Support Technique
13 sept. 2025, 14:17
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé
Réponses : 14
Vues : 11779

Re: Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé

Bonjour
Oui ce problème nous a déjà été signalé et sera corrigé dans la prochaine mise à jour
Merci