Impssible de se connecter Onedrive no Pcloud Drive

[Marc09]

Bonjour.
MS Comptes Bancaires Mobile 11 ne se connecte pas au cloud quelque soit le navigateur par défaut.
Le temps de chargement de la page d'accès à OneDrive ou a Pcloud est trop long et je suis rejeté à chaque fois.
Vous avez répondu à un autre utilisateur que Oath 2.0 pouvait avoir un problème. (mais quel problème ?)
J'utilise un Galaxy S20 et n'ai aucun problème sur les clouds avec d'autres applications.
J'attends une réponse qui me permette d'utiliser MS Comptes.
Cordialement.

[gpx2990]

Bonjour
Je rencontre le même problème avec ma tablette samsung TAB.
J'ai écris un post à ce sujet mais tjs pas de réponses...
Se pourrait-il que le problème soit lié à un système d'authentification spécifique à la marque samsung?

[Support Technique]

Nous n'avons à ce jour pas d'explication sur l'origine du problème qui touche ponctuellement des appareils.
Le problème semble être un problème réseau de proxy ou de firewall.
L'application fonctionne bien sur nos S20 de test

[alain272b]

Je viens d’installer Msoft sur ma tablette A8 en doublon de mon installation sur Samsung S20.
Impossible de synchroniser OneDrive sur la tablette A8 alors que tout fonctionne sur le S20.

Avez vous trouvé des choses ou config qui bloqueraient la mise en place.

La synchro démarrage jusqu’au pop up qui demande si nous voulons synchroniser OneDrive.
Ensuite, ça tourne et abandonne car le hostlocal a mis trop longtemps à répondre.

Merci pour vos infos
Alain

[Support Technique]

Malheureusement nous ne reproduisons pas ce problème sur nos différents appareils.

Le soucis est lié à l'appareil, au niveau de la configuration réseau probablement ou un antivirus qui bloque certaines URL.

[alain272b]

Merci pour l’info.
Le message affiché est un blocage du flux par le localhost:8000
Comme il s’agit d’une tablette, je ne sais pas où regarder.
J’ai coupé le vpn et je n’ai pas d’antivirus.

[alain272b]

Je n’ai rien compris.
J’ai bidouillé sur ma tablette en recherchant localhost 8000 et tout à coup, j’ai eu un message quI m’annonçait que la connexion avec le port était acceptée.
Je me suis connecté à l’application msoft et ”miracle” la synchronisation avec Onedrise c’est réalisée.

Le problème venait bien du matériel mais je serai incapable malheureusement d’expliquer mes manipulations pour résoudre ce souci.

Merci pour vos infos concernant la piste à chercher.
Pb résolu
Alain

[Support Technique]

Bonjour

Nous avons reproduit le problème sur un Galaxy S20 FE+ en activant le mode économie d'énergie sur une connexion WIFI. Quand le mode économie d'énergie l'accès au site web local du téléphone 127.0.0.1:8888 met trop de temps à répondre.

Désactiver le mode économie d'énergie résout le problème.